Klacht over ING: mn geld niet willen geven

Mijn Klacht:

Wegens beëindigen kwartaal limiet ivm niet op tijd positieve saldo nummer moeten wijzigen bij belastingdienst wat ik dus gedaan heb.
Maar ondanks dat ik het optijd verstuurd heb heeft de belastingdienst mijn inkomstenbelasting op mijn oude rekening gestort en wilt de ING het niet overzetten en het als een extra aflossing zien. Was ik hier eerder op gewezen toen ik extra rekening moest openen had ik direct gebeld.

Gewenste Oplossing:

Als ing MIJN geld gewoon overmaakt wordt en wat meer medeleven en dergelijke helemaal in deze corona tijd. Mensen hebben gewoon hun rekeningen te betalen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 08 mei 2020 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo anoniemmmm10.

Het spijt me dat je blijkbaar niet op tijd een ander rekeningnummer heb kunnen doorgeven bij de Belastingdienst.
Het klopt inderdaad dat als er een tekort is op een rekening een binnenkomend bedrag niet vrijgegeven wordt, maar dat hierdoor de schuld krimpt. Je bent ons dit bedrag immers verschuldigd.

Om voor je na te kijken of er wellicht een oplossing is in jouw geval, adviseer ik je om in contact te komen met mijn collega van de afdeling Achterstanden.

Deze is te bereiken via: ☎ 058 - 234 00 61

Ik hoop op een oplossing voor je.

Vriendelijke groet,

Margreet, ING|Webcare

anoniemmmm10

Heeft op 08 mei 2020 om 14:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb gelijk de wijziging doorgegeven en toch is het op mijn oude rekening gestort.
Ik zou willen bellen als er een mogelijkheid is voor een oplossing maar ik krijg continu te horen van nee niks nada. Al zou ik maar deel krijgen om een bril te kunnen halen voor m'n dochter.

Klacht: mn geld niet willen geven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken