Terug

Klacht: Geen pakket en maanden wachten

Jganseman97 op 24 maart 2020 over M&M in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf M&M
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 24 maart 2020

Een klant van M&M heeft maandenlang gewacht op een pakket dat niet is aangekomen. Het pakket is volgens de trackinginformatie bij iemand anders afgeleverd, en ondanks herhaalde correspondentie met zowel M&M als DPD, ontvangt de klant geen reacties meer. De situatie speelt sinds begin februari en betreft een cadeautje voor Valentijnsdag.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is niet aangekomen en er staat duidelijk dat deze bij iemand anders is afgeleverd. Ik heb hier al maanden correspondentie over gehad met zowel mm als DPD. Ze blijven verwijzen naar elkaar, tot het punt waarop ik nu helemaal geen reactie meer krijg. Dit loopt al vanaf begin februari, cadeautje voor mijn Valentijn 🙁

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik fatsoenlijk antwoord krijg en het bedrag retour ontvangen zou krijgen. Eerder heb ik ze in de gelegenheid gesteld om het na te leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over M&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over M&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jganseman97
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over M&M

Alle klachten over M&M →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over M&M
Zo werkt het