Mijn Klacht:
Telefonisch is mij verteld dat als na ‘een jaar’ geen gebruik is gemaakt van voordelen via hen, het geld wordt teruggestort. In de mail stond ook na ‘een jaar’.
Maar, dat terugstorten blijkt niet automatisch te gaan. Ik heb gemaild, na 3 keer te hebben betaald. Zeggen ze: alleen na 1e jaar kun je geld terugvragen, staat in de algemene voorwaarden. Ik krijg alleen 1 jaar contributie terug.
Pure oplichterij dus, telefonisch en via mail een ander verhaal verkondigen dan dat in de algemene voorwaarden staat en in praktijk wordt gehanteerd.
P.s.: gisteren deze klacht ook aangemaakt, maar ik zie hem niet in mijn klachtenoverzicht, dus nog eens.
Gewenste Oplossing:
3 jaren contributie terug ipv 1 jaar
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
