Mijn Klacht:

Enige weken geleden telefonisch benaderd door mkb topdeal, deze boden mij een aanbieding aan waar ik 14 dagen de bedenktijd voor had, mocht ik niet binnen die tijd reageren gingen ze ervan uit dat ik akkoord ging met de deal. Dit gesprek is ook opgenomen. Nu hoopte ik er niet op maar mijn gevoel zei al dat ik deze bevestigingsmail niet zou krikgen binnen de gestelde termijn van 14 dagen aangezien ik na ons gesprek geen bevestiging kreeg de daarop volgende nog niet en ga zo door. Nu kreeg ik na zo’n 3 a 4 weken inene een factuur in mijn inbox van ruim €350,- .
Ik gaf hierop aan dat ik nooit een mail heb binnen gehad, hier werd op terug geantwoord dat ik 6x de mail zou hebben geopend. Een mail waar ik op heb gewacht maar dus nooit binnen kreeg.

Nu blijven zij mij herinneringen sturen onterecht voor iets waar ik nooit een eerlijk antwoord op kon geven of ik hier wel of geen gebruik van wil maken.

Dit gaat om verfijnde oplichting, het gesprek wat is opgenomen bevat alleen maar materiaal waar ik aangeef akkoord te gaan met een betaling zo lang ik niet op een mail beantwoord. Als ik geen mail krijg kan ik dus ook niet daarop antwoorden dat ik er liever geen gebruik van maak.
Als ik zo blij was met mijn TOPdeal had ik graag de factuur overgemaakt.
Het is ook niet vreemd dat meerdere mensen al last hebben gehad van deze oplichting.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de factuur teniet wordt gedaan zal ik tevreden zijn. Ik ga niet betalen voor iets waar ik nooit de kans voor heb gehad om hier vanaf te zien.