Klacht: Misleiding in telefonische verkoop.

Charly Kilo op 10 maart 2020 over MKB Topdeal in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 10 maart 2020

Een consument werd telefonisch benaderd door MKB Topdeal met de belofte van goedkope reizen voor gezinnen, op basis van zijn KvK-inschrijving. Tijdens het gesprek werd echter gesproken over een eenmalige betaling van 375 euro voor software en het bevestigen van afspraken, wat de consument deed afhaakten. Hij waarschuwt anderen om niet in te gaan op dergelijke telefoontjes.

Mijn Klacht:

Ook ik werd telefonisch benaderd door MKB Topdeal. Omdat ik een KvK inschrijving heb, zou ik goedkope reizen kunnen boeken, voor het hele gezin, nationaal en internationaal. Daar wilden MKB Topdeal mij een e-mail over sturen. Dat vond ik prima, stuur maar, maar op het moment dat zij het hadden over bevestiging van ‘afspraken’ die wij maakten en over eenmalig 375,- betalen voor software, en daartoe de afspraken met mij wilden doornemen, waarbij ik met ‘ja’ en ‘nee’ zou moeten antwoorden, haakte ik af. Ik wil iedereen waarschuwen om niet op dit soort ‘kleverige’ telefoontjes in te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik van MKB Topdeal een e-mail met hun aanbod zou kunnen ontvangen, maar dan zonder zogenoemde 'bevestigingen van afspraken'.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM