Klacht: MIsleiding

G. Gerrits op 19 maart 2020 over MKB Topdeal in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 19 maart 2020

Een klant van MKB Topdeal ervaart misleiding na een telefonische aanbieding die te mooi lijkt om waar te zijn. Na het ontvangen van informatie in de spambox, ontvangt de klant twee dagen later een nota, waarbij de wettelijke bedenktermijn net is verstreken. De klant beschouwt dit als fraude.

Mijn Klacht:

OP een zaterdagmorgen, in mijn winkel, vol met klanten, word je gebeld door MKB Topdeal met een aanbod die te mooi voor woorden is (en dat blijkt ook zo te zijn).
Vervolgens wordt er informatie opgestuurd die in mijn spambox terecht is gekomen. 2 dagen daarna verschijnt er een nota. De wettelijke bedenktermijn is dan (toevallig) net voorbij.
Behalve misleiding lijkt mij dit fraude.

Gewenste Oplossing:

Op het moment dat de nota ingetrokken wordt en dit bedrijf stopt met dit soort akties

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM