Klacht: Dikke factuur voor iets wat ik niet wil

AdaRengers op 07 april 2020 over MKB Topdeal in de categorie Algemeen, Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 7 april 2020

Een consument ontving een factuur van 375 euro van MKB Topdeal, terwijl hij zich niet kon herinneren iets te hebben besteld. Na twee weken volgde een verhoogde factuur, en recentelijk ontving hij opnieuw een factuur van 527,25 euro. De consument heeft aangegeven niet te willen betalen en twijfelt over de duidelijkheid van een bandopname die als bewijs is gestuurd.

Mijn Klacht:

Het eerste wat ik zag in mijn mailbox was een factuur van 375 euro. Ik kon me niet herinneren dat ik iets toegezegd had. Na twee weken nog een factuur, verhoogd met een bedrag. Op internet had ik gezien dat dit oplichterij was, dus ik heb niet betaald. Vandaag krijg ik opnieuw een factuur, verhoogd uiteraard, nu is het al 527,25 voor iets wat ik niet nodig heb Ik mailde dat ik dit niet ga betalen. Nu sturen ze een bandopname die begint met een aarzelend ‘goed’ van mijn kant, maar mij is niet duidelijk waar ik goed op zeg. Ze ratelt door de tekst heen en noemt zelfs dat bedrag van 375 euro waar ik nog een opmerking over maak, dat ik dat veel vind. Wat is wijsheid.

Gewenste Oplossing:

Als MKB topdeal stopt met onduidelijke aanbiedingen en stopt met facturen sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKB Topdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKB Topdeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AdaRengers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM