Klacht mkbtopdeal op 15 maart 2020 over MKB Topdeal in de categorie Algemeen, Internet Diensten
Een klant van MKB Topdeal meldt dat hij door een verkoper werd benaderd met een aanbod voor goedkope reizen. Hoewel hem beloofd was een e-mail te ontvangen met de voorwaarden en een bedenktijd van veertien dagen, heeft hij deze e-mail nooit ontvangen en kreeg hij alleen een rekening. Bij navraag werd hem meegedeeld dat de bedenktijd inmiddels was verstreken.
Ik ben benaderd door een verkoper van mkb topdealer werd mij een aanbod gedaan voor goedkoop reizen .ik had een mail moeten krijgen waarin de voorwaarden en ww stond daarna had ik veertien dagen bedenktijd.
De mail heb ik nooit gehad ,wel een rekening en toen ik daar op reageerde werd mij verteld dat de bedenktijd was verstreken.
Ik wil dat ik een mail krijg waarop ik normaal kan reageren zo als mij is beloofd en dat deze goed herkenbaar is !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
