Een klant van Mister Sushi heeft geklaagd over de temperatuur en textuur van de loempia's, die koud en slap waren in plaats van warm en knapperig. Daarnaast vond de klant de wachttijd van bijna een uur voor een kleine bestelling onacceptabel.
ik weet niet of het zo hoort maar volgens mij horen loempia’s warm en knapperig te zijn en niet koud en slof.. daarnaast duurde het buiten de normale wachttijd van3 kwartier (wat ik al erg lang vind voor een kleine bestelling) nog 20 minuten langer..
hoef eigenlijk geen oplossing wilde het alleen laten weten. maar niks anders meer dan sushi hier bestellen ;)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
