Mijn Klacht:
Op 3 oktober heb ik broek besteld en betaald met iDEAL. Gewenst levermoment van 6 oktober gekozen. Dat is vandaag, maar heb überhaupt nog geen verzendbewijs, of zelfs maar een orderbevestiging ontvangen.
Gebeld met klantenservice om na te vragen of de levering vandaag wel komt. Maar ik moet maar een mailtje sturen zodat ze het uit kunnen zoeken.
Na doorverbinden heb ik alleen te horen gekregen dat de order nog niet verwerkt is. Waarom dat niet gebeurd is en wanneer ik nu geleverd ga krijgen is nog steeds een groot vraagteken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu moet spoed mijn levering.
Ze boden de optie \\\"levering op 6 oktober\\\" tijdens het online bestelproces. Daar wil ik ze graag aan houden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
