Klacht: levering

mizzy op 05 november 2013 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miss Etam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Miss Etam
Status Open
Datum 5 november 2013

Een klant heeft online twee jurkjes besteld bij Miss Etam, maar de bestelling is nog niet verwerkt en de track en trace informatie is niet beschikbaar. Ondanks pogingen om contact op te nemen via Twitter en de klantenservice, heeft de klant nog geen reactie ontvangen, wat de ervaring met het bedrijf negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik dacht laten we t een keer proberen, online bestellen bij miss etam.
Dus maandag middag een bestelling gedaan, 2 jurkjes voor mezelf.
Ben wat kilos afgevallen dus het was een beloning voor mezelf!
Wou er een vanavond aan, helaas.
Vandaag gecheckt hoe het met mijn bestelling staat, status is word verwerkt en bij track n trace staat n.v.t.
Heb ze via Twitter en via de klantenservice gevraagd waar mijn jurkjes blijven maar vooralsnog geen antwoord gehad!
Als ze later komen dan beloofd is dat erg vervelend maar als je dan nog geen eens antwoord krijgt maakt het de eerste kennismaking met hun nog vervelender!
Hoop dat ik nu wel een antwoord krijg! 🙁

Gewenste Oplossing:

Fatsoenlijk antwoord en misschien een vergoeding, iets leuks ofzo

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miss Etam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miss Etam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miss Etam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten