otuzkapan1 op 14 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
16/2/2015 vanuit Klantenservice een bericht verzonden per email.
Een klant heeft jarenlang automatisch meegespeeld met de Staatsloterij en ontdekte dat het bedrijf mogelijk misleidend heeft gehandeld. Volgens de klant hebben deelnemers die automatisch meespeelden recht op terugbetaling van hun inleg. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb jarenlang automatisch met 1 lot meegespeeld(ong.1990 tot….)nu vernam ik dat de staatsloterij misleidend heeft gehandeld en dat mensen die automatisch hebben meegespeeld hun inleg kunnen terugkrijgen
als er een verrekening komt van de ten onrechte betaalde inleg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2015 om 12:01 geantwoord
16/2/2015 vanuit Klantenservice een bericht verzonden per email.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
