Mijn Klacht:
Ik heb in totaal 2 loten automatisch af laten schrijven van 2 verschillende giro nummers ,vanaf 2002 tot nu ,Ik hoop dat we dat geld terug krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als we alles terug krijgen , Ik voel me wel opgelicht.
Klacht: Misleiding staats loterij
gerbiedo op 11 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 11 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
11-2-15: Mail gestuurd met uitleg
Een klant van de Staatsloterij heeft twee loten automatisch laten afschrijven van verschillende giro nummers sinds 2002 en vraagt zich af of het mogelijk is om het betaalde bedrag terug te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 februari 2015 om 12:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-2-15: Mail gestuurd met uitleg
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
