Mijn Klacht:
Het was me niet bekend, dat de prijzen ook werden getrokken uit niet verkochte loten.
Gewenste Oplossing:
Als we tocht op een of andere manier gecompenseerd worden.
Klacht: Misleiding prijzenpot
Leniebernards op 19 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 20 februari 2015 een e-mail gestuurd naar klant met uitleg.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 20 februari 2015 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 20 februari 2015 een e-mail gestuurd naar klant met uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
