Klacht: misleiding

hamcol op 10 september 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 10 september 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een e-mail van smsgc.nl waarin hij zich misleid voelde. De e-mail bevatte een dringende oproep om een pakket te bevestigen, maar bleek uiteindelijk een aanbieding voor verrassingspakketjes te zijn, wat de klant als misleidend ervaart.

Mijn Klacht:

16-08-2015 ontving ik mail van bol.com:
Hans, jouw pakket moet nog bevestigd worden.

TIK TAK… TIK TAK… je hebt 20 uur om te bevestigen
Ervaar je deze nieuwsbrief als ongewenst? RAPPORTEER HIER

De klok tikt…
Beste Hans,
TIK TAK… TIK TAK… Nog 20 uur te gaan. TIK TAK… TIK TAK…

We hebben vandaag voor jou een HEEL GROOT cadeau. Je kan één van jouw droomproducten uit onze webshop kiezen, wat je maar wil. Wacht… klinkt te goed om waar te zijn?

Gelijk heb je! Uiteraard kun je niet alles kiezen wat je maar zou willen. We hebben daarom 6 verrassingspakketjes beschikbaar. Elk pakketje bevat een andere verrassing.

Je kunt er eentje kiezen, dus kies verstandig! Je kan slechts ÉÉN KEER je keuze maken.

TIK TAK… TIK TAK…

Wees er snel bij. Wie het eerst komt, wie het eerst maalt. Het kan dus voorkomen dat het door jou gekozen pakketje op dat moment al door iemand anders is bevestigd. Maak je echter geen zorgen, we sturen je automatisch door naar het volgende beschikbare pakketje.

* Belangrijk om te weten: het aanbod verloopt automatisch op het moment dat alle verrassingspakketjes bevestigd zijn.

Kies jouw verrassingspakket
Kies pakket 1, 2, 3, 4, 5 or 6.
TICK TOCK… TICK TOCK… you have 20 hours to send us your confirmation.
Bol.com wint publieksprijs Beste Online Warenhuis en vakprijs Beste Mobiele Webwinkel
Bol.com heeft vanavond tijdens de jaarlijkse uitreiking van de Thuiswinkel Awards de publieksprijs voor Beste Online Warenhuis van Nederland gewonnen. Bol.com behaalde de hoogste score bij de beoordeling door ruim 50.000 consumenten. Daarnaast werd bol.com door de vakjury verkozen tot Beste Mobiele Webwinkel van Nederland. Volgens de vakjury verdient bol.com deze prijs vanwege een duidelijk overkoepelende strategie en de grote progressie die geboekt is in 2014 dankzij de lancering van een eigen app voor smartphones.
Indien je niet meer wenst te profiteren van onze aanbiedingen en acties, dan kun je hier uitschrijven

© 2015 Microsoft Gebruiksrechtovereenkomst Privacy en cookies Ontwikkelaars Nederlands

SMS naar 5599 en OK naar 5599
wordt elke SMS geld afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Compleet stoppen van dit ongewenste abonnement
blijkt uiteindelijk niet aan bol.com gelinkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM