Mijn Klacht:

Mijn zoon van net 18 jaar is door een misleidende manier van klantenwerven onbedoeld lid geworden van de Staatsloterij. En zit daarmee mogelijk vast aan een ( langer) lidmaatschap. We hopen dat het hem gelukt is om hem na een maand te kunnen-mogen opzeggen.
Hij heeft gisteren geprobeerd online zijn lidmaatschap op te zeggen.
Maar volgens mij moet hij in ieder geval voor een maand betalen.

Waar het mij om gaat, is als men gewoon had gevraagd aan mijn zoon of hij lid zou willen worden van de Staatloterij, dat het antwoord dan nee was geweest. Hierin is hij zelf ook heel stellig, en hij is niet de domste. Hij baalt ervan dat hij misleid is.
De wijze van benaderen ( op straat ), uitleg geven enzovoort, heeft ertoe geleid dat hij ongewenst lid is geworden En dus lag er meteen een betalingsverplichting op de deurmat, voor een arme student.

Ik vind dit niet kunnen!!
Ik wil weten of je inderdaad weer per direct (online )kunt opzeggen.
Ik wil ook weten of je daar als kersvers lid een bevestiging van krijgt per mail of brief.
Daarnaast wil ik dat deze manier van klantenwerven per direct stopt!
En ik wil op zijn minst een reactie terug.

Met vriendelijke groet,
een verontruste, verontwaardigde en ( beetje ) boze moeder.

Noortje de Laat.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als onderstaande is beantwoord en geregeld:

Ik wil weten of je inderdaad weer per direct (online )kunt opzeggen.
Ik wil ook weten of je daar als kersvers lid een bevestiging van krijgt per mail of brief.
Daarnaast wil ik dat deze manier van klantenwerven per direct stopt!
En ik wil op zijn minst een reactie terug.