Klacht: Misleidende teksten bijzondere trekking

op 13 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Abonneespelers krijgen max 4 loten, die heb ik ontvangen, nu heb ik óók loten in de winkel gekocht en daar kan je met bewijs max 4 loten voor krijgen, zonder bewijs max 2 loten.
Op de site staat dat duidelijk en er wordt gesproken over OOK en niet over OF.
En dat zou ook vreemd zijn want ik heb op beide manieren loten gekocht.
Ik heb op 11 mei contact gehad en toen ik mij in de chat toegezegd dat ik recht zou hebben op 6 loten, maar ik heb er maar 4 ontvangen.
Daarom vandaag weer contact opgenomen via de chat en nu werd mij medegedeeld dat 4 het maximum is per speler.
Toen ik vertelde wat mij 10/05 is medegedeeld werd ik doodleuk voor leugenaar uitgemaakt! Zoiets zou een medewerker nooit toezeggen…

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de 2 ontbrekende loten waar ik recht op heb als winkelspeler zou krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pieterij