Klacht: misleidende tekst

BettyS op 13 mei 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een klant van Albert Heijn zocht naar speltbroodjes vanwege een intolerantie voor tarwebloem. Na het consumeren van de afbakbroodjes ervoer de klant echter maagpijn en ontdekte dat de ingrediëntenlijst tarwemeel en andere glutenbevattende ingrediënten vermeldde, wat leidde tot teleurstelling over de misleidende productinformatie.

Mijn Klacht:

Ik zocht afbakbroodjes van speltbrood, omdat ik tarwebloem slecht verdraag (veroorzaakt maagpijn). En nu zag ik zomaar dat jullie die in jullie assortiment hebben, wat fijn!
Ze zijn per 2 verpakt en ik heb ze beide gegeten, maar wat gebeurde er: tóch maagpijn. Daarna keek ik bij de ingrediënten en wie schetst mijn verbazing dat er toch tarwemeel, gerstemoutmeel en roggezuurdesem inzit! Dus erg veel gluten die ik slecht verdraag. Spelt heeft ook gluten, maar die zijn beter verdraagbaar voor de meeste mensen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u wel echt speltbrood heeft, zonder tarwebloem. De grote oranje tekst (AH Excellent AMBACHTELIJKE SPELT) vind ik erg misleidend. Beter is dan om daaronder te zetten dat er ook tarwebloem inzit, dan hoef je niet alle kleine lettertjes te lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer