Mijn Klacht:
Op het kaartje van de actie van deze week staat letterlijk:
New wave, Wella, Wellaflex en Head & Shoulders.
Keuze uit het hele asssortiment.
M.U.V. Head & Shoulders 450 ml / 500 ml.
Alle combinaties mogelijk.
* 1+1 wordt verrekend als 50% kassakorting.
Daarboven staan dan een hele boel Wella haarlakken.
Wij kopen 2 voordeelpakken van 3 stuks a 9,00 per stuk.
Bij de kassa rekenen we af en zien later op de bon dat er geen 9,00 korting is berekend maar helemaal niets.
Terug naar de kassa, daar werd er gezegd dat er op voordeelpakken geen korting zit. Maar dat stond niet op het kaartje, ze bleef erbij ondanks wat wij zeiden dat het niet vermeld stond, alleen de Head & Shoulders was uitzonderingen, wij hebben de bussen weer terug gegeven en geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
1) Als de actiekaartjes worden aangepast dat duidelijk leesbaar is dat de voordeel pakken zijn uitgesloten. Dit is nu echt misleidend.
2) En dat wij gewoon de actie die ze aanbieden krijgen.
