Klacht: Misleidend

S Langerak op 21 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 21 mei 2017

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over Viagogo, waarbij hij aangeeft dat de website misleidend is door het gebruik van het officiële logo van Ziggo Dome en de vermelding van "officiële Ziggo Dome kaartjes". Hij merkt op dat het niet meteen duidelijk is dat het om een dubieuze site gaat en dat klachten alleen in buitenlandse talen kunnen worden ingediend, zonder optie voor Nederlands.

Mijn Klacht:

Met zoeken naar kaartjes, zie je officieel logo van Ziggo Dome. En de tekst, hier officiele Ziggo Dome kaartjes.
Je hebt niet gelijk door, dat je op een dubieuze site komt. Als je een klacht bij hun indien, kan je voor antwoord alleen de buitenlandse talen kiezen, geen Nederlands

Gewenste Oplossing:

Als mijn aankoop door Viagogo ongedaan gemaakt wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM