Klacht: Mishandeling en onterecht gedrag door beveiliging

klager75b7ce84 op 01 augustus 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 augustus 2026

Tijdens een bezoek aan de Albert Heijn op de Haagdijk in Breda heeft een klant te maken gehad met mishandeling door een beveiliger van Storm Security, wat resulteerde in een gebroken schouder en aanhoudende zenuwpijn. De klant voelt zich onder druk gezet voor een schadevergoeding van €5000 en vraagt om erkenning van de situatie, terwijl hij het gedrag van de beveiligers en het personeel als onacceptabel beschouwt.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Albert Heijn op de Haagdijk in Breda werd ik mishandeld door een beveiliger van Storm Security. Ondanks dat ik duidelijk maakte dat ik in een kwetsbare situatie verkeerde, werd ik tegengehouden en later hard geslagen, wat resulteerde in een gebroken schouder en aanhoudende zenuwpijn. Ik ben onder druk gezet voor een schadevergoeding van €5000, terwijl ik alleen maar rechtvaardigheid en erkenning van mijn situatie wil. Dit soort gedrag van beveiligers en personeel is onacceptabel en moet gestopt worden.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat de betrokkenen verantwoordelijk worden gehouden voor hun daden en dat er bewustzijn komt over de mishandeling van klanten, zodat dit in de toekomst voorkomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager75b7ce84

3 weken geleden - DANK U WEL VOOR U OPRECHTE VERHAAL VAN MIJ . ××××× 5 STERREN

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Reactie van de melder van de klacht klager75b7ce84

2 weken geleden - Er wordt niet eens gereageerd op wat ik stuur . Toaaal geen interesse in mijn aanklacht . Ze hebben mijn schouder gebroken en ik heb al 19 maandrn zenuwpijn. Dit is gewoon te get voor wiorden .dat ik met een zware geniaal nog gewoon uit het niks mij waarschijndelijk chronische pijn heb voor de rest can mijn leven

Alle klachten die gemeld zijn door klager75b7ce84
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer