Racket op 08 februari 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
R.v.d.Heerik heeft een klacht ingediend over zijn langdurige deelname aan de Staatsloterij, waarbij hij nooit iets heeft gewonnen en de kosten als hoog ervaarde. Hij stopte met spelen in 2008 of 2009 en was zich niet bewust van de mogelijkheid om een klacht in te dienen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik weet niet hoe lang ik automatisch mee gespeeld heb maar best een paar jaar.
Ben in 2008 of 2009 volgens mij gestopt omdat ik nog nooit iets gewonnen had en het best duur was elke maand.
Mijn vrouw hoorde dat je een klacht in kon dienen, dus bij deze wilde ik dat dus doen
mvg R.v.d.Heerik
Ik ben tevreden als ik iets geld terug zou krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 februari 2015 om 15:22 geantwoord
09-02-2015 Mail verzonden met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
