Klacht: Moeder op leeftijd iets aangesmeerd terwijl ze in het “bel-me-niet-register”staat

arend7 op 11 november 2016 over Miriale Luxury in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 november 2016

Een klant meldt dat zijn moeder, die slecht hoort en in het bel-me-niet-register staat, ongewenst benaderd is door Miriale Luxury. Ze heeft geen kennis van het bedrijf en kan niet reageren op de brief omdat het opgegeven telefoonnummer niet werkt en ze geen e-mailadres heeft om contact op te nemen. De situatie heeft haar in een staat van radeloosheid gebracht.

Mijn Klacht:

Mijn moeder is iets aangesmeerd.
Ze hoort slecht, kent het bedrijf niet en staat in het bel-me-niet register.
In de brief staat telefoon nummer:
0208-08 11 85 (exact zo) en dat gaat niet over.
Ze willen natuurlijk proberen contact te voorkomen binnen 14 dagen.
Mijn moeder heeft geen email en kan dus niet afzeggen via:
[email protected]
Ze is nu radeloos en weet niet wat te doen.

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met deze misleidende praktijken en de koop ongedaan maken.

Misschien is dat telefoonnummer een zwitsers nummer?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Miriale Luxury

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Miriale Luxury nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten