Floor Van Gelder op 09 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Dank u voor het winkelen bij Miniinthebox. Wij hebben uw klacht op Klacht.nl ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Onze klantenservice zal binnen 24 uur contact met u opnemen in die ticket 4616907. Wij zullen uw probleem daar...
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend omdat hij een bestelling heeft betaald, maar het pakket nog niet heeft ontvangen. De Nederlandse koerierdienst kan geen gegevens vinden over de zending. De klant vraagt om een snelle reactie, anders overweegt hij verdere stappen te ondernemen.
Bestelnummer:1311130908013296
Betaald,maar nog niet ontvangen.Waar is ons pakket?
Nederlandse koerierdienst vindt geen gegevens !!!!
Graag snel antwoord aub,anders ben ik verplicht maatregelen te treffen.Testaankoop,media,….
Zo snel mogelijk ons pakket of geld terug !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2013 om 12:45 geantwoord
Beste klant,
Dank u voor het winkelen bij Miniinthebox. Wij hebben uw klacht op Klacht.nl ontvangen. Onze excuses voor het ongemak.
Onze klantenservice zal binnen 24 uur contact met u opnemen in die ticket 4616907. Wij zullen uw probleem daar oplossen. Mocht u nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
