Mijn Klacht:
Ik heb telefoon hoesjes besteld maar ik heb ze nog steeds niet binnen gekregen! Ik heb ze zo snel mogelijk nodig!
Gewenste Oplossing:
Als ze morgen komen!!!!
Klacht: Waar blijven ze?
Leylakaya13 op 28 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Feedback van de klant:
Het is nog steeds niet opgelost!
Een klant heeft telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze zijn nog niet geleverd. De klant heeft aangegeven de hoesjes dringend nodig te hebben. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
MiniInTheBox.com
Heeft op 24 december 2013 om 10:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Leylakaya13
Heeft op 03 januari 2014 om 18:19 geantwoord
Het is nog steeds niet opgelost!
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Het is niet opgelost
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
