johaily op 16 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Ik ben niet tevreden want heb een mail gehad dat ik mijn bestelnummers op moest sturen en heb dat gedaan.. maar geen reacties meer ontvangen en ook niet de spullen
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vanaf 20 nov 2013 hondenkleding voor mijn hond besteld
En betaald allen heb ik ze vandaag 12 dec 2013 nog steeds niet ontvangen.
Ik heb een mail gekregen dat het verzonden is maar kan het niet tracen.
Hoelang duurt het voor ik ze binnenkrijg. Was bedoeld om met kerst aan te trekken.
Vind het erg jammer!
Dat ik mijn spullen deze week binnen krijg of me geld terug dat ik ze ergens
Anders kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2013 om 10:42 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 18 december 2013 om 09:32 geantwoord
Ik ben niet tevreden want heb een mail gehad dat ik mijn bestelnummers op moest sturen en heb dat gedaan.. maar geen reacties meer ontvangen en ook niet de spullen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
