R. van Heusden op 13 september 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft gekozen voor versnelde verzending bij MiniInTheBox.com, met de verwachting de levering binnen 3-5 werkdagen te ontvangen. Na 7 werkdagen is de bestelling echter nog steeds niet aangekomen, ondanks een extra betaling van 12,09 euro voor deze service, wat de klant als onacceptabel ervaart.
Wij hebben gekozen voor de versnelde zending zodat we binnen 3-5 werkdagen onze levering zouden krijgen. Nu zijn we 7 werkdagen verder en is de levering er nog steeds niet. Wij hebben hier 12.09 euro extra voor betaald en vinden dit niet acceptabel.
Als we het geld dat we hebben betaald voor de versnelde verzending terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
