Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst op 23 februari met bestelnr:1502230718321172. Al meerdere keren contact proberen te krijgen met Miniinthebox maar dit moet via een formulier. gedaan krijg geen duidelijke antwoorden terug. dus vandaag maar weer gemaild.
daarnaast heb ik de bestelling gedaan met de extra service van versnelde verzending dit houd in dat het binnen 3 a 5 werkdagen verzonden wordt.
helaas nog steeds niets ontvangen. nu gaan wij met vakantie en ik heb spullen besteld die ik dus mee wil nemen.
Gezegd dat de versnelde service niet juist is en dat ik het bedrag daarvan terug wil. geen antwoord op en ook geen antwoord op mijn concrete vraag wanneer het wel geleverd wordt. donderdag gaan wij weg en nu staat er dat er 7 maart verzonden gaat worden. nou dan zijn we dus niet thuis.
Lekker heb de ledhalsbanden nodig voor in zweden voor onze honden.
baal enorm. wat kunnen jullie hier aan doen?
Gewenste Oplossing:
Bedrag terug van de versnelde verzending. en dat de spullen op tijd geleverd worden.
