Mijn Klacht:

Ik heb op MiniInTheBox.com de DJ Opvouwbare draadloze Bluetooth Stereo Headset hoofdtelefoon besteld voor 35,87 EUR. Deze zou binnen 4 tot 6 werkdagen worden geleverd. Dit klopte en op donderdag ontving ik het pakketje. De bezorger zei dat ik toen 18,18 EUR extra moest betalen ter verzendkosten. Het kwam namelijk uit Hongkong. Ik heb het onverwachte bedrag betaald, en pakte het onthutst uit. Ik ondekte dat er geen gebruiksaanwijzing bij geleverd was, wat ik vreemd vond. Ook, stond op de verpakking dat het een Digital wireless headphone M-06 was (die ik later heb opgezocht op de site, maar nu niet meer op de site te vinden is…) en dus niet de door mij bestelde koptelefoon. Op de site stond ook dat de M-06 een Bluetooth koptelefoon zou zijn, maar nadat ik vele malen heb geprobeerd mijn telefoon via bluetooth aan het apparaat te koppelen, heb ik geconstateerd dat dit niet werkte. Op de verpakking was ook geen Bluetooth vermeld, maar op de site wel. Ik heb via mail, pre-sale en after-sale formulieren contact geprobeerd te maken, maar tevergeefs. Ik weet nu niet meer wat ik moet doen. Dankuwel voor uw hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de 35,87 EUR en de 18,18 EUR verzendkosten terug, en het geleverde product terug sturen.