Klacht: verkeerde couponcode

MissJennySterk op 15 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 augustus 2014

Een klant van MiniInTheBox.com ontving een kapot hoesje en koos voor een couponcode in plaats van een vervangend product. Echter, de ontvangen couponcode was alleen geldig op lightinthebox.com, waar het assortiment verschilt van dat op miniinthebox.com. De klant verzoekt om een nieuwe couponcode voor miniinthebox.com van gelijke waarde.

Mijn Klacht:

Ik heb een hoesje in kapotte staat ontvangen. Vervolgens heb ik daarover geklaagd en kon kiezen tussen of het product opnieuw ontvangen of een couponcode voor krijgen. Ik koos voor de couponcode aangezien ik niet heel tevreden was over het hoesje. Vervolgens kreeg ik een code die alleen werkt op lightinthebox.com, waarmee ik dus niet een nieuw telefoonhoesje kan bestellen omdat het assortiment op lightinthebox.com niet hetzelfde is als op miniinthebox.com. Ik wil dan ook graag een couponcode voor miniinthebox.com van dezelfde waarde als de coupon van lightinthebox.com

Gewenste Oplossing:

een couponcode van 7.35 euro die ik kan gebruiken op miniinthebox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM