Klacht: UPS betalen

vvdg op 26 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 oktober 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een klacht ingediend over een bestelling die later dan de beloofde 3-5 werkdagen arriveerde. Bij aflevering moest de klant bijna 20 euro aan UPS betalen voor verzending, wat als vreemd en onacceptabel werd ervaren, vooral omdat dit niet het geval was bij een eerdere bestelling zonder snelle verzending.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling geplaatst en omdat deze boven een bepaald bedrag uitkwam was de verzending gratis binnen 3-5 werkdagen bezorgd.
Dit pakketje is zowiezo al later aangekomen dan 5 werkdagen.
Daarnaast moest bij aflevering bijna 20 euro contact worden afgerekend aan UPS ivm verzending.
Dit is wel erg vreemd!
Zeer slechte service vind ik dit.

(Ik heb ooit eerder een bestelling gedaan, zonder snelle verzending en toen hoefde ik dit niet te betalen). Dus die UPS kan er nu mijns inziens niet zomaar bijkomen.

Gewenste Oplossing:

Als ik die 20 euro terugkrijg, anders had ik het net zo goed in de winkel kunnen kopen, dan had ik het ook sneller gehad!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM