Klacht: track en trace code verlopen

Jaimy492 op 02 februari 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 februari 2015

Een klant heeft op 22 januari een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox, die op 26 januari is verzonden. De ontvangen track en trace code functioneerde niet en bleek later verlopen, waardoor de klant niet kan achterhalen waar het pakket zich bevindt en wanneer het zal aankomen.

Mijn Klacht:

Ik heb 22 januari een bestelling geplaatst op miniinthebox deze is
26 januari verstuurd. Ik heb toen een track en trace code gekregen die het niet deed maar omdat het nog maar een week geleden is dacht ik dat het wel goed zou komen en ik gewoon later nog een keer moest kijken. Vandaag probeerde ik weer te kijken en toen stond er ineens dat de code verlopen was. Ik weet nu nog steeds niet waar mijn pakket is en wanneer hij aankomt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weet waar het pakketje is en wanneer hij aankomt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM