Mijn Klacht:
Ik heb 4 februari een bestelling gedaan bij mini in the box voor een totaal bedrag van 25,31 euro. Dit heb ik via de site met Ideal betaald en er werd aangegeven dat het gratis verzending was. Na 20 dagen werd het bezorgd. Op het moment dat het pakketje bezorgd werd, was ik niet thuis. Ik kreeg een briefje met het afhaaladres erop en er stond bij dat ik 18 euro moest betalen voor de bezorgkosten. Dit vond ik erg raar, omdat er duidelijk werd aangegeven dat de verzending gratis was en ik dit probleem nooit heb gehad. Ik voel me opgelicht door de site. Ik zie graag een oplossing tegemoet komen.
Gewenste Oplossing:
Ik zie graag dat mini in the box na komt wat er beloofd wordt. Als mijn bezorgkosten worden betaald, dan ben ik tevreden.
