Mijn Klacht:
Bij mini in the box heb ik een bestelling gedaan, en als ik voor meer dan 34 euro aan producten zou bestellen hoefde ik voor versnelde verzending geen verzendkosten te betalen. Dit heb ik dus gedaan en vervolgens heb ik versnelde verzending aangeklikt, wat zou betekenen dat de bestelling binnen 3 tot 5 dagen bezorgd zou zijn. Nu 5 dagen later, heb ik nog niks ontvangen en ook nog geen mail ontvangen dat het verstuurd zou zijn. Ook staat er op de site bij ‘mijn bestellingen’ dat de geschatte verzenddatum pas over 9 dagen is. Dit vind ik niet kunnen, en hier ben ik dus erg geïrriteerd over. Ook vind ik het heel vervelend dat het indienen van een klacht op de website zelf heel lastig is, en dat ik niet telefonisch contact op kan nemen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een excuus heb gekregen, en ik uiterlijk woensdag mijn bestelling op de mat heb liggen. Of wanneer ik een financiële compensatie krijg.
