Klacht: Te late levering

KezbanA op 05 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft op 27 oktober een bestelling geplaatst met de belofte van snelle levering binnen 3-5 dagen. Op 5 november, na 5-7 werkdagen sinds de verzendmelding, is de bestelling nog steeds niet ontvangen, wat leidt tot ontevredenheid over de leveringstijd, vooral omdat het een cadeautje betreft. De klant kan het bedrijf niet bellen en heeft daarom besloten een klachtbrief te schrijven.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 oktober een bestelling geplaatst met super snelle verzending (3-5 dagen werd aangegeven) en alles is goed verlopen ik kreeg een melding dat de betaling goed is gegaan en de artikelen verzonden zijn. Nu is het 5 november en het is al 5-7 werkdagen na de melding dat de artikelen verzonden zijn. Ik kan ze niet bellen maar een klachtbrief schrijven is het minste dat ik kan doen. Mijn bestelling was een cadeautje maar ik ben ontevreden over de leveringstijd. Nu krijg ik het te laat binnen (als het nog komt)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bestelling zo snel mogelijk binnenkomt. Want de levertermijn is langer dan is aangegeven. Voor de rest ben ik wel blij met miniinthebox . Ik bestel hier wel vaker. Dit is de eerste keer dat ik er een klacht over heb. Voor de rest ben ik tevreden met dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM