Klacht: te late bezorging

slechteservice222222 op 20 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2014

Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst met versnelde verzending, maar ervaart vertraging bij de levering. De klant is ontevreden over het gebrek aan informatie over invoerrechten en vindt de service onvriendelijk, vooral omdat eerdere bestellingen probleemloos verliepen.

Mijn Klacht:

ik heb zo’n 3 weken geleden een bestelling gedaan met versnelde verzending (3-5) werkdagen. nu stond er dat 1 product 2-4 verwerkingsdagen heeft. nou zou het pakketje vorige week woensdag bezorgd worden via UPS. nou lees ik dat er ook nog invoerrechten moeten betaald worden. ik ben benieuwd of mijn pakketje nog komt, en als die komt en ik moet invoerrechten betalen; dan hoef ik hem niet meer. nergens wordt iets vermeld over invoerrechten en het is altijd goed gegaan met bestellen.. heb hier al paar keer eerder besteld. ik vind dit super slechte service en een erg onklantonvriendelijk iets.

Gewenste Oplossing:

als mijn pakketje binnen komt zónder bij komende kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM