Mijn Klacht:

Geachte klacht.nl,

Zoals al vele voor ons hebben wij ons laten verleiden door het voordeel van Miniintebox.com.
Een geweldige website, met een keur van aanbod aan ledverlichting uit China. Echter nergens wordt er gerept over invoerrechten!

Misschien hadden wij dit zelf kunnen voorkomen, door vooraf ons goed te informeren over producten bestellen in het buitenland.

Toch is dit erg vervelend dat je als consument hier niet van bewust wordt gemaakt op hun website.
Op hun website staat immer vermeld; Gratis bezorgd.
Echter dit is niet gratis
Voordeel met uit het buitenland bestellen is hiermee nihil.

Na netjes betaald te hebben via paypal, wachtte ons anderhalve week later een nare verrassing van UPS. Namelijk de invoerrechten.

Ik hoop dat wij met mininthebox.com tot een passende oplosssing kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

- Restitutie van de invoerrechten. (In onze ogen een vorm van dwaling)
- Duidelijk vermelden op de website, indien boven X euro. invoerrechten betalen. De consument wil graag weten wat iets totaal kost.