Boomshakalaka- op 25 december 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht...
Ik heb geen e-mail gehad met een oplossing voor mijn klacht en ik heb nog streeda geen spullen .. Jammer dit ..
Samenvatting wordt geladen...
ik heb op 30 november een bestelling geplaats bij miniinthebox alleen heb ik mijn spullen nog steeds niet binnen gekregen ?
ik heb een versnelde bestelling gekozen en er stond dat het dan binnen 3-5 dagen verzonden zou worden, er staat dat alles verzonden is en er stond dat ik mijn spullen op 6 december zou krijgen maar ik heb nog niks ontvangen ?
ik zou zo snel mogelijk mijn spullen willen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 december 2013 om 10:47 geantwoord
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
MiniInTheBox
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MiniInTheBox.com beoordeeld.
Heeft op 04 januari 2014 om 01:38 geantwoord
Ik heb geen e-mail gehad met een oplossing voor mijn klacht en ik heb nog streeda geen spullen ..
Jammer dit ..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
