Rinsie8508 op 26 mei 2013 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Beste klant, Wij hebben uw klacht op de website klacht.nl gelezen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij zullen u helpen om het probleem zo snel mogelijk oplossen. Kunt u ons meer details van het probleem toesturen zodat...
Een klant van MiniInTheBox.com ervaart problemen met de kwaliteit van de producten en de afhandeling van klachten. De klant meldt dat de reacties van de klantenservice traag zijn en niet volledig, en dat er geen volledige terugbetaling is ontvangen, inclusief de kosten voor de retourzending.
Slechte klachten afhandeling duurt lang en geen volledige antwoorden. Krijgt geen volledig bedrag retour overgemaakt en ook kosten retourzending voor eigen kosten. Wat een slecht bedrijf
Volledige vergoeding en volledig antwoord op mijn vraag over retourzending. En kosten retourzending voor het bedrijf als oplossing voor slechte service!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MiniInTheBox.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MiniInTheBox.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2013 om 08:01 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw klacht op de website klacht.nl gelezen. Onze excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij zullen u helpen om het probleem zo snel mogelijk oplossen.
Kunt u ons meer details van het probleem toesturen zodat wij een oplossing voor u kunnen vinden? Wij stellen het op prijs als u foto's van het probleem kunt sturen.
Gelieve ook uw bestelnummer op te sturen en we zullen het voor u controleren.
We zien ernaar uit om van u te horen.
Met vriendelijke groet,
De Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
