Rishi J op 10 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst met de verwachting dat de verzendkosten gratis zouden zijn. Bij aflevering bleek echter dat er rembourskosten moesten worden betaald, die de klant uit principe heeft geweigerd, waardoor de producten niet zijn ontvangen.
Ik heb een bestelling geplaatst via miniinthebox en de verzendkosten zouden gratis zijn. Zo net stond de pakketbezorger voor de deur met de mededeling dat er rembourskosten betaald moeten worden.
Deze kosten heb ik uit principe niet betaald! Echter zit ik nu zonder mijn producten.
Verzendkosten zouden gratis zijn, dus wel mijn producten OF mijn geld terug op mijn rekening storten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
