linda doorakkers op 15 oktober 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com ontving een factuur van UPS voor 20 euro aan verzend- en invoerrechten, na het plaatsen van een bestelling met gratis versnelde verzending ter waarde van 45 euro. De klant merkt op dat er op de website van MiniInTheBox geen duidelijke waarschuwing over deze kosten te vinden is en ontving pas na het indienen van een klacht een reactie van het bedrijf.
bestelling gedaan met de aktie “gratis versnelde verzending”. Artikelen aangekregen twv 45 euro. Paar dagen later krijg ik een faktuur van UPS van 20 euro mbt shipping en invoerrechten vanuit HongKong. Nergens op de site van MiniintheBox wordt je hiervoor met nadruk voor gewaarschuwd. Pas na een klachtmelding naar hun toe krijg onderstaand bericht.
als MiniInTheBox / LightInTheBox de rekening van UPS betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
