Mijn Klacht:
Ik heb op 20 juli 2014, vijf producten besteld, maar nog steeds niets ontvangen! Ik vind dit een zeer slechte zaak en vooral het feit dat ze je niet goed informeren waar je product is en hoe lang het nog gaat duren…. Er staat bij expired. Hoe kan dit nu???
Ook kan ik geen telefonisch contact opnemen, hetgeen communiceren een stuk makkelijker en sneller zou maken ipv steeds te mailen. Ik heb er echt een hoop rompslomp mee en ben dan ook echt niet blij met deze gang van zaken!
Graag zou ik iemand hierover willen spreken. Ik heb ook al een mail gestuurd met mijn mobiele nummer.
Verder zou ik willen dat ik een dezer dagen onderhand mijn bestelling binnen krijg en ik zou het netjes vinden als er een compensatie tegenover zou staan, want zolang heb ik nog nooit, bij lange na niet, op een product hoeven te wachten.
Kijk er stond bij 10-20 werkdagen en in de zomer oplopend tot 30. Nou prima, daar heb ik voor gekozen omdat ik de verzendkosten voor een snellere levering erg hoog vond ten opzichte van de prijs voor de producten. Dus ik wist dat ik geduld moest hebben. Ik vraag me af als ik voor de verzendkosten, dus snellere levering had gekozen of ik het dan wel al had gehad.
Maar goed, ik hoop dat u me kunt helpen….
Alvast bedankt!
groeten mevrouw B. Ernst
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de producten deze week nog ontvang en er een vergoeding/compensatie tegenover staat, voor al het gedoe dat ik hier mee heb gehad!
