Klacht: Payed, cancelled, says I didn’t pay yet, I want my money back.

Tessa3456 op 23 juni 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I’ll write this in English so it’s easier for you.

june 16th I made a order on your website and payed. (4,57€)
now later that day I cancelled my order and I keep getting emails from you saying I didn’t pay yet, but I did. I made two orders : 1 test and 1 I payed for. but I don’t know witch one. so I’ll give both the order numbers:

1406161212345561
1406160312333559

thanks. If you want some proof, I can give you a screenshot of my bankaccount where it says I payed the €4,57

Gewenste Oplossing:

I would like you to transfer my money back to my bank account please.

Thank you

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM