[email protected] op 20 december 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft geklaagd over een vertraagde levering van een pakketje dat op 14 december is verzonden met versnelde verzending. Ondanks de verwachte levertijd van 3-5 werkdagen, is de status van het pakketje meerdere keren gewijzigd en is het nog steeds niet ontvangen, ondanks dat er op de verwachte dagen gewacht is.
Het pakketje is 14 december verzonden. We hebben gekozen voor een versnelde verzending wat tussen 3-5 werkdagen binnen zou moeten zijn. De status van het pakketje is ondertussen al 3 keer veranderd. Het zou eerst op 19-12 binnen komen daarna stond er 20-19 en nu is de status weer veranderd naar 23-12.. We hebben ook beide dagen (19-12 en 20-12) de hele dag gewacht op het pakketje.
De producten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
