Klacht: Pakketje nog niet ontvangen

xxpumatjexx op 28 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juli 2014

Joey heeft op 11 juni een bestelling geplaatst voor twee telefoonhoesjes en twee kabels bij MiniInTheBox.com. Hoewel de bestelling op 12 juni is verzonden en een levertijd van 10 tot 20 werkdagen is aangegeven, heeft hij na meer dan 40 dagen nog steeds niets ontvangen en kan hij het pakketje niet traceren. Daarnaast ondervindt hij problemen met het contact opnemen via e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb 11 juni een bestelling geplaats van 2 telefoon hoesjes en 2 kabels. volgens jullie is die 12 juni verzonden en het zou 10 to 20 werkdagen kunnen duren. hier na nog een mailtje gestuurd en het zou kunnen uitlopen naar 40 dagen. inmiddels is het meer dan 40 dagen gelden en heb ik nog niks ontvangen. normaal gaat het goed bij jullie alleen nu kan ik het pakketje niet traceren en mailen naar jullie lukt niet.

gr. joey

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje als nog opgestuurd zou worden ( of iemand die mijn kan vertellen waar het pakketje is en waar het blijft )

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM