Geboden Oplossing:
Beste Sharde,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
We willen u graag meedelen dat uw bestelling op 1 april via BulkAirMail is verzonden. De levertijd van BulkAirMail is doorgaans 10-20 werkdagen en er is helaas geen volginformatie beschikbaar. Het is echter mogelijk dat een pakket wat extra vertraging oploopt door de verre reis of bijvoorbeeld de douane. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin nog verder informatie over u bestelling. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u direct contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail. U kunt de ticket/email ook lezen nadat u bij 'Mijn Bestellingen' inlogt op onze site.
Onze klantendienst is altijd bereikbaar en binnen 24 uur worden vragen van al onze klanten beantwoord. Voor contact met onze klantendienst kunt u de onderstaande link gebruiken.
http://www.lightinthebox.com/nl/r/contact-us.html
http://www.miniinthebox.com/nl/r/contact-us.html
Verder kunt via de onderstaande link vinden hoe u zelf een ticket kunt indienen:
http://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
Wij wensen u tenslotte nog een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Marianne
MiniInTheBox
