Klacht: Paketjes alle 2 nog altijd niet ontvangen

Lotte_verstraete op 18 november 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2014

Twee pakketjes besteld bij MiniInTheBox.com zijn na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen, ondanks een extra betaling voor snellere levering. Eén pakket is niet te traceren, terwijl het andere al twee weken in het land van bestemming is zonder aankomstdatum. De klant heeft inmiddels twee e-mails ontvangen van het bedrijf waarin wordt gesuggereerd dat de ontvangst niet is bevestigd.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 pakketjes bestelt bij mini in de box in totaal 50€ de ene had ik extra betaalt om binnen de 3-5 werkdagen te hebben, deze zijn alle 2 na al zeker een maand nog niet binnengekomen ! Het ene pakket kan ik niet opsporen het andere heb ik gevolgd en is al 2weken in het land van bestemming staat er bij maar nog geen aankostdatum …. Wel al 2 mails van mini in the box dat ik ben vergeten te zetten dat ik het ontvangen heb …

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 2 pakketjes met inhoud krijg nog voor het eind van de maand !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM