Mijn Klacht:

Hallo,

Laatst heb ik een bestelling bij MiniInTheBox gedaan.
Ik kreeg net het pakketje binnen, maar voordat ik hem kreeg moest ik €18,60 betalen.
Er werd mij verteld dat dit invoerrechten waren, dat ik dat nu en gepast moest betalen.
Ik vind het niet kunnen dat dit niet van ten voren verteld is, ik kom nu dus vol verrassingen te staan.
Bovendien vind ik niet ook niet zo’n klein bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat hier wel wat aan gedaan kan worden, en dat ik dit van ten voren weet.
Aangezien ik dit niet van ten voren wist en het ook nergens kon vinden wil ik graag mijn geld terug. Overigens heb ik wel een bewijs van betaling.

Ik hoop dat we hieruit gaan komen,
ik hoor graag.

Met vriendelijke groet,
M. de Groot