yentl.malfroid op 16 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 16 juni hoesjes besteld voor een verjaardag, maar heeft één van de twee bestellingen, verzonden op 19 juli, nog steeds niet ontvangen. De bestelling die op 20 juli is verzonden is wel aangekomen. De klant is ontevreden over het ontbreken van de levering en weet niet hoe contact op te nemen met de klantenservice.
Ik heb 16 juni hoesjes besteld voor een verjaardag. Op 19 en 20 juli zijn er 2 bestellingen verzonden. Reeds heb ik het pakje die op 20 juli is verzonden ontvangen. De bestelling die op 19 juli is verzonden nog steeds niet. Het is niet meer binnen levertijd en ik weet niet hoe ik contact kan opnemen.
Het pakje dat verzonden is op 19 juli ontvangen en contact kunnen opnemen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
