leoniee op 13 augustus 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 5 juni twee telefoonhoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar deze zijn nooit ontvangen. Na het indienen van een klacht op 15 juli, ontving de klant een belofte dat het probleem binnen zeven dagen zou worden opgelost, maar tot op heden, 13 augustus, heeft de klant nog steeds geen reactie, geen hoesjes en geen terugbetaling ontvangen.
op 5 juni heb ik 2 telefoonhoesjes besteld. ik kreeg deze maar niet binnen. op 15 juli heb ik daarover een klacht ingediend. ik kreeg een mail dat als ik over 7 dagen niets had gehoord dat het dan opgelost zou zijn. het is nu 13 augustus en ik heb geen reactie ontvangen, geen hoesjes binnen gekregen en geen geld terug gekregen.
als ik tussen nu en 2 dagen mijn hoesjes krijg bezorgd of mijn geldkrijg terug gestort. en een excuusbrief daarbij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
